Validación colaborativa de la medición del desempeño: un proxy para macrodimensiones e indicadores para la evaluación de servicios de salud en Brasil

Resumen

La creación del Sistema Único de Salud (SUS) en Brasil en 1988 representó avances en la organización sistémica y la descentralización de la gestión unificada; sin embargo, después de 30 años la gobernabilidad de los resultados parece frágil. La Nueva Administración Pública ha exigido esfuerzos para monitorear los resultados, el control y la rendición de cuentas. Este estudio explora la traducción del conocimiento de una muestra de gerentes y profesionales (partes interesadas) para la validación de un panel de indicadores del SUS. La aplicación de los instrumentos de captura y validación perceptiva arrojó resultados de las tres fases iniciales (n = 108), que consolidaron un instrumento validado para la validación de campo (n = 112), cuyo análisis descriptivo validó cinco dimensiones y 24 indicadores clave para la gestión de resultados en organizaciones de salud. El análisis inferencial generó un modelo final que garantizaba la confiabilidad y la validez de las cinco dimensiones (macrodominios), pero solo los 17 indicadores de desempeño (dominios) propuestos por los tomadores de decisiones basados ​​en sus conocimientos previos.